学员登陆“会员中心”之后，选择“个人财务管理”可进行如下操作：
1. “商城支付记录”: 可以跟踪商城订单，修改商品数量或者取消订单
2. “账户余额查询”: 可以查询学员的虚拟帐户和积分
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①挑选商品→②浏览商品详情→③放入购物车→④用户登录（注册）→⑤返回购物车→⑥生成订单
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第一步：挑选商品放入购物车
第二步：筛选您所需要的商品，确认商品否出现在购物清单中，修改商品数量。
第三步：用户登录、注册 如果您是网站学员,请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客并且不想注册,请按照页面提示填写必要信息,完成后“确认”。
第四步：返回到购物车，确认购物。
第五步：选择支付方式：我们提供的支付方式有：实地缴费，银行在线支付，信用卡（国内），信用卡（国际），银行电汇，邮局汇款。
第六步：完成上述所有流程后您可以点击＂完成购物＂，我们的客服人员会在24小时内与您取得联系。
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在选择网上支付、邮局汇款或银行电汇时，如果超出下列规定时间没有收到货款，系统将自动取消订单。
1. 网银在线支付 1天
2. 邮局汇款 20天
3. 银行电汇 10天
4. 实地缴费 按缴费日期起当天处理
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我们提供的支付方式有：实地缴费，银行在线支付，信用卡（国内），信用卡（国际），银行电汇，邮局汇款。
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忘记密码了吗？不用着急，如果您是本站注册学员 点击这里 开始创建一个新密码，简单快捷！
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济南市区免费送货上门。
其它地区及各县、地区加急送货需缴纳配送费用30元/单 (节假日、活动特惠期间加急配送费用15元/单)。
订单金额满500加急配送费全免。
承诺送货时间内不能送达，退还加急配送费用。除客户特别要求外，写字楼等商用工作地址在法定工作日外不予配送。
配送时间以各个地区预计配送时间为准,订单发货当天(24小时)不计算在配送时间内。
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1、快递送货上门配送费5元/单。订单金额满99免5元配送费。
2、加急送货上门的配送费，济南市区为10元/单，其他地区为30元/单(活动期间加急配送费用15元/单)。订单金额满500加急配送费全免。
3、平邮的配送费为5元/单。订单金额满99免5元配送费。
4、用户实地缴费（自提货物）不收取除优惠货款之外的任何费用。
5、如有优惠活动，按站内公告及优惠活动广告说明为准。
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昆仑职业认证承诺自客户收到商品之日起7日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供全额退货服务。
以下情况将不享受退货服务，请您谅解：
1.任何非由看来职业认证网出售的商品；
2.任何已使用过商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现磨损的商品；
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1.济南市区内支持上门办理退换货服务，请与客服人员联系。
2.外地邮寄订单，请将有问题的商品以平邮形式寄回，平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向，您可携带包裹详情单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。建议您另外附言说明退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，系统会发邮件通知您。若办理退货，货款在收到邮件后可退回到“虚拟帐户”中；若办理换货，请在接到邮件后按照“平邮时间表”预计时间注意查收。
3.若商品有质量问题，请与客服中心联系；其它原因解决办法请参照“关于用户退换货的问题说明”.
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1. 客服电话：
全国： 800－860－6777
济南：0531-82608800
2. 实地缴费地址: 济南市千佛山东二路七号 华侨会馆二楼西首
3. 客服在线支持: MSN jiaoyu365@hotmail.com jiaoyu36501@hotmail.com
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